秦皇岛局连夜开展快递旺季服务安全专项执法检查行动 2017-11-14
为保障2017年快递业务旺季期间全市寄递企业的服务质量和寄递渠道安全,近日,秦皇岛局连夜组织开展快递旺季服务安全专项执法检查行动。 专项检查由局领导带队,组成检查组深入各品牌寄递企业分拨中心、一线营业网点督导旺季服务保障工作,努力实现“两不”“三保”的总目标。检查组重点对各企业的进出快件量变化情况、安全设备运行情况、“收寄验视、实名登记和过机安检”三项制度执行情况、人员、车辆的储备情况、用户投诉受理及处理情况进行督导检查。 检查组要求各寄递企业,一是加强组织领导,确保责任落实。认真贯彻落实《2017年邮政业旺季服务保障工作方案》,加强对邮政业旺季生产的预测、研判,严明生产运营纪律,确保方案的落实。二是加强资源投入,确保网络稳定畅通。加强人员储备、运能调配、场地预留和设备管理工作,确保末端网络稳定,优化生产作业组织,提高邮快件处理效率。三是加强服务管理,确保服务质量。持续提供邮快件收寄和投递服务,按照相关规定和标准组织生产作业,根据需要增加客服人员,及时提供邮快件跟踪查询和投诉受理服务。四是落实主体责任,确保安全生产。严格落实《邮政业安全生产设备配置规范》《快递安全生产操作规范》等规范要求,认真执行三项制度,加强隐患排查,堵塞安全漏洞,妥善处理加盟商经济纠纷。建立应急工作机制,实行24小时值班制度,及时调配生产资源,科学处置突发情况,确保生产运行安全稳定。 秦皇岛局表示,专项检查行动将贯穿整个快递业务旺季,通过深入排查治理安全生产隐患,对发现的问题依法严肃处理,进一步增强旺季期间寄递渠道服务保障水平。 |
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