11月1日，国家邮政局召开全国电视电话会议，对2017年快递业务旺季服务保障工作进行全面动员和部署。国家邮政局党组成员、副局长刘君出席会议并讲话。刘君强调，局党组高度重视今年快递旺季服务的保障工作，要按照《快递业务旺季服务保障工作指南》的要求，着眼国内国际两个市场、城市农村两个阵地，坚持东西协调、全国联动，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，力争实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）目标，努力做质量“双11”，为经济社会发展和满足人民美好生活需要作出更大贡献。

　　会议指出，今年是全行业应对的第九个“双11”，全网邮（快）件业务量将再破新峰值，预计最高日处理量和日均处理量将达日常处理量的3倍和2.2倍。随着旺季服务保障机制已趋成熟，上下游企业高度重视、精心准备、积极应对，全行业有信心、有能力打好这一仗。

　　由于社会关注度高、末端稳定问题突出、安全形势严峻等问题，今年“双11”快递业务旺季仍面临不少困难。会议强调，要进一步完善国家局、省（区、市）局、市（地）局三级联动和政府、协会、企业三维互动保障机制，进一步完善“错峰发货、均衡推进”核心机制，发挥成熟机制的保障作用、各种能力储备的支撑作用以及多种服务形式对末端的保障和提升作用，在压力应对上打出组合拳。各级邮政管理部门要将讲政治放在突出位置，增强统筹和驾驭能力，妥善应对末端网络的运营与稳定问题，做好旺季服务保障各项任务。

　　为实现“两不”“三保”目标，会议着重提出五点要求。第一，以高度的政治自觉，充分认识2017年快递业务旺季服务保障工作重要意义。全系统务必以落实习近平新时代中国特色社会主义思想为基准，自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，坚持以人民为中心，践行新发展理念，全力以赴做好2017年快递业务旺季服务保障工作。各级邮政管理部门要坚持一把手带头，靠前指挥，加强协调，有力推进。第二，以严肃的工作态度，认真落实2017年快递业务旺季服务保障工作各项任务。各地要根据辖区实际制定有针对性的保障方案，坚持抓实、抓细、抓全，拿出实用和好用的具体措施，有效化解旺季面临的各种挑战和压力。第三，以稳定的发展局面，有效确保2017年快递业务旺季行业整体有序运行。在国家局层面，要督促电商平台和快递企业总部坚持总量控制，严守最大承载量的红线；在地方层面，要坚持守土有责、统筹推进，加强对重点电商企业、快递企业和重要部位的动态跟踪，确保末端服务网络的平稳运行。第四，以有力的沟通协调，积极争取2017年快递业务旺季得到必要的临时性政策支持。要加强与地方政府及公安、交通管理、海关、检验检疫等有关部门的协调沟通，争取在场地安排、人员调配、车辆通行以及延长通关时间、优化通关流程、提高通关效率等方面获得政策利好和必要支持，保障邮（快）件寄递顺畅运行。第五，以扎实的安全措施，全面保障2017年快递业务旺季寄递渠道畅通。要督促企业强化安全生产主体责任，扎实推进寄递渠道安全监管实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”落实，严防禁限寄物品流入寄递渠道和不法分子利用寄递渠道从事违法犯罪活动，严防生产、消防、交通等安全事件和群体性事件发生，避免发生重特大安全事故。

　　会上，国家邮政局市场监管司负责人对《2017年快递业务旺季服务保障工作方案》进行解读，介绍了保障工作的目标和任务。

　　国家邮政局相关司室和直属单位负责同志在主会场、各省（区、市）邮政管理局负责同志在分会场参加会议；主要寄递企业负责人列席会议。