普遍服务科 

　　1、普遍服务信息统计工作：掌握本地区邮政普遍服务网点基本情况，建立健全本地区邮政普遍服务的基础数据信息。 

　　2、普遍服务质量保障工作：贯彻落实国家邮政局和河北省邮政管理局邮政普遍服务标准，对本地区邮政企业落实普遍服务标准情况进行监督检查，并提出处理意见；掌握本地区邮政普遍服务和特殊服务的情况，定期监测普遍服务和特殊服务水平，建立和完善邮政普遍服务和特殊服务的质量监控体系；协商地方政府有关部门，制定和落实邮政普遍服务和特殊服务的保障政策；负责依法审核本地区邮政企业分支机构设置或者撤销的申请，提出处理意见；依法负责本地区邮政配套设施建设、使用情况的监督检查；负责本地区从事邮政普遍服务人员的职业技能和素质水平的保障和提高工作。 

　　3、普遍服务发展规划工作：负责研究提出本地区邮政普遍服务发展战略、发展规划；贯彻落实国家和省关于邮政普遍服务的具体政策和方案并协调落实；负责指导邮政企业贯彻实施发展战略、发展规划。 

　　4、机要通信监管工作：负责监督检查机要通信安全保密情况，协调并监督机要通信独立作业系统和生产组织方式的落实。 

　　5、邮政服务价格监管工作：负对本地区邮政企业贯彻执行邮政服务价格政策情况的监督检查，依法对违反价格政策的行为提出处理意见。 

　　6、普遍服务执法工作：依法检查本地区邮政企业普遍服务业务状况，邮票发行和销售情况，依法查处企业存在的违法违规行为；依法查处本地区伪造、冒用或擅自使用邮政专用标志的行为。 

　　7、邮票管理工作：按照国家邮政局和河北省邮政管理局有关规定，处理涉及本地区邮票管理的有关工作。 

　　8、邮政普遍服务信访工作：负责组织办理邮政普遍服务方面的信访工作。 

　　9、普遍服务申诉处理工作：负责处理本地区邮政普遍服务和特殊服务质量投诉、举报等有关事务。